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Generales

Ya solicité mi tarjeta. ¿Cuándo la recibo?
Luego que firmes la documentación correspondiente, recibirás tu tarjeta en tu domicilio actual, dentro de los siguientes 30 días.
Si transcurrió ese tiempo y no la recibiste, llamanos al 2402.2516 interno 2, opcion 3.

¿La tarjeta Visa Montevideo COMM tiene costo?

La Tarjeta Visa Montevideo COMM es gratuita durante el primer año.
A partir del segundo año tendrá un costo de $ 900 más IVA anual o de $ 75 más IVA mensual.

• Tarjetas de Crédito que actualmente tengan un cargo anual promedio igual o menor a
  $ 1.080 tendrán un incremento de $ 60 en el cargo anual.
• En función de lo anterior, en todos los casos se modifican también los cargos por tarjetas adicionales que pasarán a ser el mínimo entre el 50% del cargo anual y $ 390 más IVA.

Adicionalmente se modifican los siguientes cargos:

• Cargo por Retiro en BANRED $ 0
• Cargo por Retiro en otras redes $0
• Cargo por Gestión de Mora $ 0
• Cargo por Refinanciación de Saldos $ 0
• Cargo por denuncia y reposición de la Tarjeta $ 150 + IVA
• Cargo por Obtener Anticipos en Efectivo $ 0
• Cargo por Solicitar Copia de Estado de Cuenta $ 0
• Cargo por Bloqueo Administrativo $ 0
• Cargo por Comprar en Cuotas $ 0
• Costo de Envío de Estado de Cuenta 10 UI + IVA

 

Respuestas sobre tu estado de cuenta:

¿Cómo y dónde recibo mi estado de cuenta?
El estado de cuenta lo recibirás en el correo electrónico que ingresaste en la solicitud o activación de tu tarjeta.
También podés consultarlo, e imprimirlo cuando quieras en www.tarjetavisa.com.uy

¿Puedo consultar mi estado de cuenta por internet?
Podés consultarlo en www.tarjetavisa.com.uy
Para realizar tu consulta de saldo, te solicitaremos que ingreses los siguientes datos:
- e-mail: es el mail que ingresaste al activar tu tarjeta.
- Clave: es la clave de usuario de tu cuenta en Montevideo Portal, si la olvidaste hacé click aquí y te la enviamos por mail.

¿Donde pago mi estado de cuenta?
Podrás pagarlo en cualquier sucursal de RED PAGOS.

¿Cómo hacer para recibir el estado de cuenta en una nueva dirección de e-mail?

Seguí estos pasos:

• Si tu casilla no se encuentra registrada en Montevideo Portal, primero registrala aquí.
• Luego iniciá sesión aquí
• Te solicitaremos que ingreses tu CI, y el número de tu tarjeta visa, y que indiques que querés recibirla en tu correo.
• A partir de ahora recibirás tu estado de cuenta en la casilla elegida.

¿Cómo hacer para dejar de recibir el estado de cuenta en una dirección de correo?

Seguí estos pasos:

• Entrá aquí
• Iniciar sesión con el mail en que quiere dejar de recibir el estado de cuenta
• Ir a la opción “Preferencias de envío”
• Ante la pregunta “¿Desea recibir su estado de cuenta mensual en su correo electrónico?” Y “¿Desea recibir un alerta de vencimiento en su correo electrónico?”. Debes seleccionar NO

Atención al Cliente

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